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Düsseldorf (ots) - Es wäre ja zum Lachen, wenn es nicht so peinlich wäre: Ausgerechnet diese Landesregierung, die bei jeder sich bietenden Gelegenheit von Digitalisierung spricht, muss die Notbremse bei einem der großen Digitali...

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PC-DOC Hamburg

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Kontaktdaten

PC-DOC Hamburg
Tonndorfer Hauptstrasse 61b
22045 Hamburg
040 / 60941881
040 / 55898355

info@pc-doc-hamburg.de
http://www.pc-doc-hamburg.de

Notdienst und Reparatur auch bei Ihnen vor Ort

Sie haben ein Problem mit Ihrem Computer oder Internetanschluss oder andere technische Geräte rauben Ihnen unnötig den letzten Nerv.  Der  PC-DOC-HAMBURG versucht Ihnen sofort zu helfen.   Egal ob im Büro oder auch zu Hause.

Unseren Notdienst erreichen Sie täglich von Montag bis Freitag von  8.30 – 13 Uhr unter der  Nummer  040 – 609 41 881

Defekte Hardware wird in der Regel sofort vor Ort getauscht. Bei größeren Operationen nehmen wir Ihr Gerät mit und liefern dies meist schon am darauffolgenden Tag bis zu Ihnen direkt unter den Schreibtisch. Sie müssen sich nur noch davor setzen.

Wir beraten Sie auch gerne telefonisch

Sehr oft ist es nicht nötig bei Problemen einen Einsatz vor Ort durchzuführen. In vielen Fällen reicht eine Ferndiagnose völlig aus. Nach der Aufnahme Ihrer Kontaktdaten und einer Schilderung Ihres Problems rufen wir Sie zurück. Hinterlassen Sie uns zu diesem Zwecke eine Nachricht  mit Folgenden Angaben auf dem Band welches 24/7 für Sie aufzeichnet.

• Name         •Anschrift        •Telefonnummer        •Schilderung des Problems

Wir rufen schnellstens  bei Ihnen zurück und beantworten Ihre Fragen gerne gegen eine Gebühr von 1€ pro Minute ab dem Zeitpunkt des Rückrufs. Diese Kosten fallen nur an, wenn es nicht nötig ist Techniker ausrücken zu lassen.

Unseren telefonischen Support erreichen Sie unter der  Nummer  040 – 609 41 881

Beratung per EMail

Für die kleinen benötigten Hilfestellungen rund um Ihre Fragen stehen wir jederzeit auch       schriftlich und digital mit einem Supportsystem *gesponsert von ideefixx -IT für Sie in den Startlöchern. Was Sie mit angeben sollten sind wie folgt.

• Name     •Anschrift    •E-Mail Adresse    •Telefonnummer   •Schilderung Ihrer Frage /  Problem

Sollte sich Ihr Problem aus der Sicht des Bearbeiters nicht schriftlich lösen lassen rufen wir Sie zurück. Wünschen Sie in diesem Fall keinen Rückruf teilen Sie uns dies bitte mit. Der Rückrufwunsch wird  in der Regel wie die telefonische Beratung berechnet.  Ist eine Lösung per E-Mail möglich, berechnen wir dies pro Fall mit 15,00€ pauschal.

Anfahrtpauschale und Vergütung

In den unten aufgeführten Stadtteilen entsteht eine Anfahrtspauschale in Höhe von 15,00€. Der Techniker vor Ort wird mit 45,00€ / Stunde im 10 Minutentakt abgerechnet.  Kostenvoranschläge werden, wenn diese Störung nicht von uns behoben werden  soll,  mit   25,00€ pauschal berechnet .

Wartung - das A & O für Ihre Geräte

Für einen einwandfreien und zuverlässigen Betrieb Ihrer Geräte sollte in Intervallen von mindestens 3 Monaten eine Tiefgreifende Wartung durchgeführt werden. Dies beinhalten das Updaten von aktuellen Treibern, sowie die Reinigung und Befreiung von Staub des Innenlebens. Ihre Hardware basiert auf feinster und komplizierter Technik gepaart mit kleinsten elektronischen Bauteilen, und ist aus genau diesem Grund entsprechend anfällig.

PC-DOC-HAMBURG bietet Ihnen einen Wartungsvertrag für Privathaushalte, welches Sie für monatlich 36,40€ nicht nur von den Anfahrtskosten befreit, sondern auch gewährleistet, dass Ihr System jeden Monat periodisch durch einen Techniker auf Updates, neue Treiber und Sicherheitslücken überprüft wird. 

 

Microsoft stellt den Support für Windows XP ein

 Zwölf Jahre hat Windows den Support und Updates für Windows XP bereitgestellt. Dieser wird nun zum 8. April 2014 eingestellt, da Windows der Meinung ist in aktuelle Hard- und Software und neue Technologien zu investieren. Sollten Sie betroffen sein, gilt es schnell zu handeln. Es ist nicht unbedingt nötig sich das neuste Gerät mit dem neusten Betriebssystem anzuschaffen, auch dafür gibt es kostengünstigere Lösungen. Sprechen Sie uns einfach an. 

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